プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

株式会社FaceFit(以下「当社」と言います。)は、「顔のエイジングマネジメント」リモートパーソナルプログラムの提供・販売事業を行っております。

当社では、お客さまからお預かりする個人情報が、お客さまの大切な財産であることを強く認識し、個人情報の保護が事業活動における重要な社会的責務であると考えております。

当社は、個人情報を適切に管理し、かつ利用目的に沿って正しく利用することにより、お客さまの信頼とご期待に応えてまいります。

また、当社は上記の基本方針にしたがい、個人情報保護に関して以下の取り組みを行います。

(1)個人情報取り扱いに関する基本方針

  1. お客さまからの個人情報の取得は、適法かつ公正な手段によって行います。
  2. 取得する個人情報の利用目的はお客さまに通知又は公表し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を利用いたします。
  3. お客さまからの事前の同意がない限り、取得した個人情報を第三者へは提供いたしません。第三者へ提供する場合には、取得時又は情報提供前にお客さまから同意を得ます。
  4. 取得した個人情報は、社内ルールに基づき安全な場所に保管し管理します。個人情報への不正アクセス、漏洩等のリスクに対し、技術面および組織面から必要な対策、予防措置を実施いたします。不要になった個人情報は、適切な方法で確実に廃棄または消去します。
  5. 個人情報の管理を適切に行うために管理責任者を定め、社内における管理体制を整備します。
  6. お客さまから、自己の個人情報の開示、訂正、削除を求められた場合は、法令の規定による場合などを除き、合理的な範囲でこれに応じます。
  7. 個人情報に関する法律の改正等、社会情勢の変化や経営環境等に照らして、個人情報に関する社内ルールを継続的に見直し、改善していきます。

(2)個人情報とは

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、お客さま個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、誕生日、その他の記述等により当該お客さまを識別できるものをいいます。

また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客さま個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

(3)個人情報の取得について

通常、お客さまが当社のウェブサイトを閲覧される場合、お客さまのいかなる情報の開示・入力は必要ございません。

ただし、お客さまが当社のウェブサイト、ショッピングカートにてサービスのお申し込みやお問い合わせの際に、個人情報の入力をお願いしております。

(4)個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。また、利用目的の範囲を超えた利用はいたしません。

  1. サービスお申し込みのご継続・維持管理、代金(クレジットを含む)のお支払いのため
  2. サービスお申し込み内容や配送先などのご確認
  3. 当社が実施するキャンペーンやサービスなどのマーケティング活動に関するお知らせ
  4. お客さまからいただいたお問い合わせ、ご意見、アンケートの結果、ご利用履歴など
  5. 関連会社、提携会社を含む各種商品やサービスのご案内・提供、ご契約の維持管理のため
  6. 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品やサービスの充実・向上を図るため
  7. 法令により正当な理由で開示等を求められた場合のご対応のため

(5)個人情報の管理方法

当社は、個人情報の取扱いについて、その重要性を深く認識し、お客さまの個人情報に関する権利を保証するために、当社の社内基準に基づき、以下の事項を実施いたします。

  1. 個人情報保護法および関係法令を遵守いたします。
  2. 個人情報の漏洩、滅失、毀損または改ざん等のリスクを防止するため、技術面および組織面において合理的な安全対策を実施いたします。
  3. 個人情報の適切な取扱いを徹底するため、当社の情報セキュリティー体制を定期的に見直し、継続的に改善いたします。

(6)個人情報の開示について

  1. 当社は、原則として、お客さまの事前の同意を得ずに、個人情報を第三者に開示いたしません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
  2. 官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準じる権限を有する機関から、個人情報開示についての要請があった場合
  3. 法令に特別の規定がある場合
  4. 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
  5. お客さまご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
  6. 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合
    なお、商品の配送等、お客さまとの取引を行うにあたり、運送業者、決済代行会社等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

(7)個人情報の開示、訂正等の手続きについて

当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」という。)の求めに対して、ご照会者がご本人、またはご本人の正当な代理人であるかをご確認させていただいたうえで、対応させていただきます。

なお、開示等の求めにおいて取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲で利用します。(一定の制約を伴う場合やお客さまの費用負担が必要になる場合がございます。)

ただし、以下の場合は個人情報の変更等に応じないことがあります。

  1. お客さま本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
  2. 当社サービスの適正な実施に、著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反することとなる場合

(8)第三者提供に関する免責事項

  1. 以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
    お客さま自らが本サービスの機能または別の手段を用いて利用企業等に個人情報を明らかにする場合(なお、利用企業等における個人情報の取扱いについては、各利用企業に直接お問合せください)
  2. 本サービスに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
  3. 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、ユーザーより個人情報が提供され、またそれが利用された場合
  4. お客さま本人以外がお客さま個人を識別できる情報(ID・メールアドレス、パスワード等)を入手した場合

(9)個人情報の取扱いに関する相談や苦情の連絡先

プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱についてのお問い合わせは、info@facefit.co.jpまで、メールでのお問い合わせをお願いいたします。

(10)SSLセキュリティについて

当社のウェブサイトは、お客さまの個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。

SSLとは「Secure Socket Layer」の略で、SSLはWebサーバーとWebブラウザーとの間に暗号化し送受信できる通信方法です。

セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客さまが入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送受信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

(11)Cookieについて

当社のウェブサイトには、「クッキー(Cookie)」と呼ばれる技術を利用したページがあります。

これはお客さまにより良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客さま個人を特定する情報の収集はいたしません。

Cookieとは、たとえば、お客さまがサービス申し込み時や当社ウェブサイトをご利用の際に、IDやメールアドレスをご入力いただきますが、そのときウェブサーバはサーバで取得したデータをクッキーに書き込んでお客さまのコンピュータに送信します。

その送信されたクッキーを当社のウェブサーバーが参照して、お客さまを識別するため、お客さまが何度もIDやメールアドレス、パスワードを入力する手間が不要となり、スムーズにサービスをご利用いただけます。

なお、お使いのウェブブラウザの設定により、クッキーの機能を無効にすることができますが、その場合、ウェブサイト上のサービスの一部がスムーズにご利用いただけなくなることがありますのでご了承ください。

(12)プライバシーポリシーの定期的な改善について

法令等で定めがある場合を除き、当社は、より一層お客さまの個人情報の保護を図るため、事前の承諾を得ることなく、当サイト上に公示することで当ポリシーを適宜改善してまいります。

制定年月日:2020年11月1日
改定年月日:2020年11月10日

株式会社FaceFit
代表取締役社長 山口尋美

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